Gratis tool
WhatsApp review link generator
Maak een WhatsApp-bericht met jouw reviewlink. Jij verstuurt het en je klant tikt op de link.
Met klant.review nodig je klanten uit vanuit je dashboard en zie je nieuwe reviews op één plek. Start met reviews verzamelen
Elke keer opnieuw een bericht typen?
Bij klant.review staat de WhatsApp klaar met je eigen tekst en de juiste reviewlink, vanuit je dashboard. Versturen doe je zelf, in één tik. Je ziet welke uitnodiging bij welke klant hoort en krijgt een antwoord-concept in je eigen stem.
Probeer gratisVandaag je eerste uitnodiging versturen · 14 dagen gratis · Maandelijks opzegbaar
Wat is een WhatsApp review link?
Een wa.me-URL met een vooringevuld bericht en je Google review link erin. Jij tikt op de link, WhatsApp opent met het bericht klaarstaand en jij verstuurt het naar je klant. Die tikt in het bericht op de reviewlink en komt op het Google-reviewformulier. Het werkt op mobiel, op desktop via WhatsApp Web en in WhatsApp Business voor uitnodigingen op schaal.
Waarom WhatsApp werkt voor review-uitnodigingen
E-mail open-rates voor review-uitnodigingen liggen volgens Mailchimp-benchmarks rond de 20 tot 30 procent. WhatsApp Business-berichten worden in de praktijk vrijwel altijd geopend, simpelweg omdat het kanaal voor persoonlijk verkeer wordt gebruikt. Voor klanten met wie je al contact hebt gehad (een afspraak, een aankoop, een klus) is WhatsApp het kanaal waarop je vraag echt gelezen wordt.
De winst zit in de drempel. Een review-uitnodiging via post of e-mail vereist dat de klant later, op een rustig moment, opnieuw bedenkt: "ja, ik wilde nog een review schrijven". WhatsApp doet dat niet. De klant ziet je bericht, tikt op de link, en zit twee tikken later op het reviewformulier. Reviews komen daarom doorgaans sneller binnen via WhatsApp dan via e-mail.
Combineer een WhatsApp-uitnodiging met een QR-code op de bon voor klanten waarvan je geen nummer hebt, en met een e-mail-template voor follow-ups. Drie kanalen op verschillende momenten geven het beste resultaat.
Berichttemplates per situatie
Drie templates die werken in praktijk. Vervang {naam}, {bedrijfsnaam} en {link} en je hebt een klaar bericht.
Vriendelijk en kort
Hoi {naam}, bedankt voor je bezoek aan {bedrijfsnaam}. Een korte Google review zou ons enorm helpen, kost je een minuut: {link}
Na een afspraak of klus
Hoi {naam}, fijn dat we voor je aan de slag mochten. Hoe was het? We horen het graag in een korte Google review: {link}. Alvast bedankt namens {bedrijfsnaam}.
Voor terugkerende klanten
Hoi {naam}, ik zie dat je weer bij {bedrijfsnaam} bent geweest. Heb je een minuut voor een Google review? Helpt ons enorm: {link}
Tip: stuur de uitnodiging binnen 24 uur na de transactie of dienst. Dan is de ervaring nog vers en is de bereidheid hoog.