Privacybeleid

1. Inleiding

klant.review respecteert je privacy en is toegewijd aan het beschermen van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze dienst gebruikt.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende gegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, locatie-informatie
• Google Business gegevens: reviews en bedrijfsinformatie (met jouw toestemming)
• Gebruiksgegevens: hoe je onze dienst gebruikt

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Het leveren en verbeteren van onze dienst
• Het genereren van AI-reacties op reviews
• Het beheren van je account en abonnement
• Communicatie over je account en onze dienst
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

4. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met de volgende partijen voor de werking van onze dienst:

• Supabase: database en authenticatie (hosting in EU)
• OpenAI (Verenigde Staten): Voor het genereren van AI-reacties op reviews wordt de reviewtekst naar OpenAI gestuurd. OpenAI bewaart deze data maximaal 30 dagen voor misbruikdetectie. Je reviewtekst wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.Datadoorgifte naar de VS vindt plaats op basis van EU Standard Contractual Clauses (SCCs).
• Google: Google Business Profile integratie en Places API
• Vercel: website hosting
• Resend: e-mail verzending

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang je een actief account hebt. Wanneer je je account verwijdert, worden al je persoonsgegevens permanent verwijderd binnen 30 dagen, conform de GDPR.

6. Je rechten (GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op rectificatie: je kunt je gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt je account en alle gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: je kunt vragen om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een standaard formaat
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via het e-mailadres hieronder.

7. Cookies

We gebruiken alleen essentiële cookies die nodig zijn voor de werking van onze dienst, zoals sessie-cookies voor authenticatie. We gebruiken geen tracking cookies of analytics van derden.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleuteling van gegevens, beveiligde verbindingen (HTTPS) en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij significante wijzigingen zullen we je hierover informeren via e-mail of een melding in de app.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: privacy@klant.review