Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2025
1. Definities
- klant.review: de dienst aangeboden via klant.review
- Gebruiker: de persoon of onderneming die gebruik maakt van de dienst
- Dienst: het platform voor het beheren en beantwoorden van Google reviews
- Account: de persoonlijke toegang tot de dienst
2. Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van klant.review. Door je te registreren of gebruik te maken van de dienst, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Beschrijving van de dienst
klant.review biedt een platform waarmee je:
- Google reviews kunt verzamelen en beheren
- AI-gegenereerde reacties op reviews kunt maken
- Meerdere locaties kunt beheren
- Reviews via een unieke link kunt verzamelen
4. Account en registratie
- Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je accountgegevens
- Je moet correcte en actuele informatie verstrekken
- Je mag je account niet delen met anderen
- Je bent minimaal 18 jaar oud of hebt toestemming van een ouder/voogd
5. Prijzen en betaling
- De actuele prijzen staan vermeld op onze website
- Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden
- Bij niet-tijdige betaling kunnen we de toegang tot de dienst opschorten
6. Proefperiode
We bieden een gratis proefperiode aan. Na afloop van de proefperiode wordt je account automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij je het account opzegt. Je ontvangt tijdig een herinnering voordat de proefperiode afloopt.
7. Gebruiksregels
Je mag de dienst niet gebruiken voor:
- Illegale activiteiten of het overtreden van wetten
- Het versturen van spam of ongewenste berichten
- Het manipuleren of vervalsen van reviews
- Het schenden van intellectuele eigendomsrechten
- Het verstoren van de werking van de dienst
8. AI-gegenereerde content
De door AI gegenereerde reacties zijn suggesties. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en eventueel aanpassen van deze reacties voordat je ze publiceert. klant.review is niet aansprakelijk voor de inhoud van gepubliceerde reacties.
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, inclusief software, ontwerp en content, behoren toe aan klant.review. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van je abonnement.
10. Aansprakelijkheid
- De dienst wordt geleverd "as is" zonder garanties
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden hebt betaald
- We zijn niet aansprakelijk voor storingen bij derden (Google, etc.)
11. Opzegging
- Je kunt je account op elk moment opzeggen via de accountinstellingen
- Bij opzegging heb je toegang tot het einde van de betaalde periode
- Na opzegging worden je gegevens verwijderd conform ons privacybeleid
- Wij kunnen je account opzeggen bij overtreding van deze voorwaarden
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij significante wijzigingen informeren we je minimaal 30 dagen van tevoren. Voortgezet gebruik na de wijziging betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@klant.review