Reviews verzamelen voor accountants

Een accountant wordt gekozen op vertrouwen, en dat vertrouwen bouw je online vooral op met wat andere klanten over je zeggen. Een kantoor met reviews en een goede score is voor een zoekende ondernemer een veiliger keuze dan een kantoor waar niets over te vinden is.

Na een afgeronde mijlpaal: de jaarrekening is klaar, de aangifte is ingediend of een adviestraject is opgeleverd. Op dat moment is het resultaat vers en is je klant het meest tevreden. Vlak voor of tijdens een deadline is juist het slechtste moment.

Ja. Een korte, persoonlijke e-mail of WhatsApp na afronding van een traject is gebruikelijk en wordt zelden als opdringerig ervaren. Let wel op je geheimhoudingsplicht: vraag naar de ervaring met jouw dienstverlening en noem in je publieke antwoord nooit cijfers, aangiftes of andere vertrouwelijke klantinformatie.

Reageren mag, maar bevestig in je antwoord nooit dat iemand klant is of was en ga niet in op de inhoud van het dossier. Houd het bij een korte, algemene reactie en bied aan het gesprek buiten het reviewplatform voort te zetten. De AI-concepten in klant.review zijn hier standaard terughoudend in, en jij keurt elk antwoord goed voordat het online staat.