WhatsApp review link maken - zo werkt het stap voor stap
Maak stap voor stap een WhatsApp review link: van Google review link naar een klikbaar wa.me-bericht. Met een gratis generator voor lokaal MKB.
Een vakman die na elke klus per e-mail om een review vraagt, houdt daar meestal een handvol reviews per maand aan over. Stapt diezelfde vakman over op WhatsApp, dan loopt de respons flink op. Er veranderde maar één ding: het kanaal.
WhatsApp-berichten hebben een openingspercentage van 98% (bron: MobileSquared, 2023). E-mail haalt gemiddeld 20%. Voor lokale ondernemers die hun klanten persoonlijk kennen, is WhatsApp het meest directe pad naar meer reviews.
In dit artikel lees je hoe je een WhatsApp review link maakt en wanneer je die het beste verstuurt. Zoek je vooral kant-en-klare berichten per branche? Die vind je in ons artikel over review vragen via WhatsApp.
Wat is een WhatsApp review link en hoe maak je er een?
Een WhatsApp review link is een vooraf ingevuld WhatsApp-bericht dat je klant ontvangt met daarin een directe link naar je Google reviewpagina. De klant tikt op de link, schrijft een review en klaar.
Zo maak je er een:
Stap 1: Pak je Google review link. Ga naar je Google Bedrijfsprofiel en klik op "Vraag om reviews." Google genereert een korte link die direct naar het reviewformulier leidt. Kopieer deze link.
Stap 2: Stel je WhatsApp-bericht samen. Schrijf een kort bericht met de review link erin. Houd het persoonlijk en kort, twee tot drie zinnen werkt het beste. Hieronder staat een voorbeeldbericht, of je laat de gratis WhatsApp review generator bericht en link voor je samenstellen.
Stap 3: Maak er één klikbare link van.
Wil je dat één tik het bericht al klaarzet, gebruik dan het wa.me-formaat van WhatsApp: https://wa.me/?text= gevolgd door je bericht inclusief de review link, URL-gecodeerd. Een spatie wordt %20, een vraagteken %3F en een schuine streep %2F. Dat ziet er zo uit:
https://wa.me/?text=Hoi%20Jan%2C%20zou%20je%20een%20korte%20review%20willen%20achterlaten%3F%20https%3A%2F%2Fg.page%2Fr%2Fjouw-code%2Freview
Wie erop tikt, krijgt WhatsApp geopend met het bericht al ingevuld en kiest zelf de ontvanger. Wil je meteen naar één vast nummer, zet dat nummer dan in internationale notatie achter wa.me/, dus https://wa.me/31612345678?text=.... Zo'n link kun je overal kwijt: in je e-mailhandtekening, op je website of achter een knop.
Stap 4: Verstuur via WhatsApp of automatiseer. Je kunt het bericht handmatig versturen via WhatsApp Business, of je gebruikt een platform als klant.review dat het bericht na een afspraak of aankoop voor je klaarzet, zodat je het met één tik verstuurt. Meer over deze functie lees je op Reviews Verzamelen.
De hele setup kost je minder dan tien minuten. Daarna verstuur je review-uitnodigingen met twee tikken.
Waarom WhatsApp beter werkt dan e-mail voor lokaal MKB
De cijfers liegen er niet om. Hier is waarom WhatsApp het wint van e-mail als het gaat om reviews verzamelen bij lokale bedrijven:
Openingspercentage: 98% versus 20%. Bijna iedereen opent een WhatsApp-bericht. Een e-mail verdwijnt in de inbox tussen nieuwsbrieven en reclame. Dat hogere bereik vertaalt zich direct naar meer reviews, wat weer bijdraagt aan je lokale vindbaarheid in Google. Volgens Gartner (2023) leest 95% van de WhatsApp-berichten binnen drie minuten na ontvangst.
Klikpercentage: 45% versus 3%. De link in je WhatsApp-bericht krijgt gemiddeld 45% kliks (bron: Landbot, 2024). Bij e-mail is dat slechts 3%. Dat verschil vertaalt zich direct naar meer reviews.
Persoonlijk karakter. WhatsApp voelt anders dan e-mail. Je klant ziet jouw naam in de contactenlijst. Het bericht verschijnt tussen gesprekken met vrienden en familie. Die context maakt een verzoek minder zakelijk en meer menselijk.
Geen spamfilter. E-mails met links belanden regelmatig in de spammap. WhatsApp-berichten niet. Je bericht komt altijd aan.
Dat geldt extra sterk in de zorg. Bevestigt de patiënt zijn afspraken toch al via WhatsApp, dan ligt de overstap van e-mail naar WhatsApp voor reviews voor de hand. Dezelfde vraag, ander kanaal, ander resultaat.
Meer reviews krijgen?
Verzamel reviews via QR-codes, widgets en links.
Een voorbeeldbericht
Zo ziet een bericht eruit dat je direct kunt overnemen:
Hoi [naam], bedankt voor je bezoek vandaag! Zou je een korte review willen achterlaten? Het kost je 1 minuut en het helpt ons enorm. Hier is de link: [review link]. Alvast bedankt! Groet, [je naam]
Houd het bij twee of drie zinnen, gebruik de naam van de klant en zet de link erin. Zoek je berichten die passen bij jouw branche, van horeca tot aannemer, dan staan die in review vragen via WhatsApp.
Meer voorbeeldberichten vind je in ons artikel over WhatsApp review uitnodigingen.
Timing: wanneer verstuur je je WhatsApp review link?
Vraag het zolang de ervaring vers is. Voor horeca en salons betekent dat dezelfde dag, voor aannemers en webshops een paar dagen na oplevering of levering. Het complete overzicht per branche en per situatie staat in wanneer je klanten om een review vraagt.
Veelgestelde vragen
Ja. Google staat toe dat je klanten vraagt om een review achter te laten, zolang je geen beloning aanbiedt en geen selectieve filtering toepast (dus niet alleen tevreden klanten uitnodigen). Zie ook de officiële richtlijnen van Google over bijgedragen content. Het kanaal, of dat nu WhatsApp, e-mail of mondeling is, maakt voor Google niet uit.
Het kan met gewoon WhatsApp, maar WhatsApp Business biedt voordelen. Je kunt snelle antwoorden instellen, labels gebruiken voor klanten en een bedrijfsprofiel tonen. Voor het automatisch versturen via klant.review is WhatsApp Business niet vereist; het platform regelt de verzending.
WhatsApp heeft geen officiële limiet voor persoonlijke berichten. Maar verstuur niet meer dan 20 tot 30 uitnodigingen per dag via WhatsApp Business om te voorkomen dat je nummer als spam wordt gemarkeerd. Met klant.review spreidt het systeem de verzendingen automatisch.
Dat is een kans, geen probleem. Negatieve reviews geven je de mogelijkheid om publiekelijk te laten zien hoe je met feedback omgaat. Reageer snel, erken het probleem en bied een concrete vervolgactie aan. Bedrijven met een mix van positieve en enkele negatieve reviews worden als geloofwaardiger gezien. Een perfecte 5.0-score met weinig reviews wekt juist wantrouwen (Northwestern Spiegel Research Center, 2017).
Technisch kan het, maar doe het niet. Een persoonlijk bericht met de naam van de klant converteert 4x beter dan een massabericht (bron: MessageBird, 2023). Neem de extra minuut om elk bericht te personaliseren, of automatiseer het via klant.review zodat elk bericht automatisch de naam van de klant bevat.
Klaar om je eerste WhatsApp review link te versturen? Start je gratis proefperiode van klant.review en verstuur vandaag nog je eerste uitnodiging. Liever eerst meer weten? Plan een korte demo en we laten je zien hoe het werkt. Bekijk ook onze handleiding over klanten uitnodigen voor een Google Review voor meer methoden naast WhatsApp.
Maak eerst je Google review link aan via je Bedrijfsprofiel. Maak dan een WhatsApp-link met het format: https://wa.me/?text=Jouw+bericht+hier+REVIEW_LINK. Of stuur de review-link gewoon als los bericht in een WhatsApp-gesprek met je klant.
Ja. Een wa.me-link opent op beide de WhatsApp-app als die geïnstalleerd is, en anders WhatsApp Web in de browser. Je hoeft dus geen aparte link te maken per toestel. Test hem wel één keer op je eigen telefoon voordat je hem rondstuurt.
Dat kan. Een wa.me-link met een volledig gecodeerd bericht wordt lang en onleesbaar, dus een linkverkorter helpt als je hem zichtbaar op je site of in een handtekening zet. Houd er wel rekening mee dat sommige mensen een verkorte link minder vertrouwen. Stuur je het bericht gewoon in een WhatsApp-gesprek, dan speelt dit niet: daar plak je de review link zelf en typ je de tekst erboven.
Ja, dat mag. Je moet wel een bestaande klantrelatie hebben (AVG). Stuur geen bulk-berichten naar mensen die geen klant zijn. Google staat het actief uitnodigen van reviews toe, zolang je geen beloningen aanbiedt in ruil voor een review.
WhatsApp-berichten hebben een openingspercentage van 98%, tegenover ongeveer 20% voor e-mail (MobileSquared, 2023). De drempel ligt ook lager: klanten tikken op de link en schrijven hun review direct vanuit hun telefoon.
Geschreven door
Redactie klant.reviewRedactie
Geschreven door het team achter klant.review, Sylvan Dekker en Dennis van Laarhoven. Met 10+ jaar ervaring in online marketing voor MKB (Ultrax Digital Agency, 50+ klanten) delen we praktische kennis over review management, Google Reviews en online reputatie. Alle artikelen worden met behulp van AI opgesteld.
Meer reviews krijgen?
Verzamel reviews via QR-codes, widgets en links.