Bedrijvengids

De gids combineert twee bronnen. Geverifieerde ondernemers verzamelen zelf reviews op hun klant.review-pagina via QR-code, WhatsApp, e-mail of een widget op hun website, en hun Google-reviews worden automatisch gesynchroniseerd. De hoofdpagina van de gids toont alleen die geverifieerde ondernemers. Op de categorie- en plaatspagina’s vind je daarnaast bedrijven die nog niet zijn aangesloten, op basis van publieke Google Places-data, zodat je ook ongeclaimde bedrijven kunt vinden en vergelijken.

Geverifieerd betekent dat we het eigenaarschap van het bedrijf hebben gecontroleerd. De standaard route is koppeling via Google Bedrijfsprofiel; lukt dat niet, dan kan dat ook via een KvK- of KBO-nummer of een uittreksel uit het handelsregister (KvK voor NL, KBO voor BE). Op een geverifieerde bedrijfspagina draagt elke review zijn eigen herkomst-badge: QR-scan op locatie, e-mailbevestiging of Google-import. Verificatie bevestigt eigenaarschap, niet de kwaliteit van de dienst. Niet-aangesloten bedrijven, zichtbaar op de categorie- en plaatspagina’s, tonen alleen publieke Google-data zonder verificatiebadge.

Op de bedrijfspagina van een geverifieerd bedrijf laten we zowel klant.review-reviews als Google-reviews zien. Het gemiddelde dat je ziet, is gewogen over beide bronnen samen. Op het bedrijfsprofiel kun je het aantal reviews en rating per bron uitsplitsen, zodat de bron van elke score transparant blijft.

Nee. Een ondernemer kan reviews op klant.review niet zelf verwijderen of verbergen. Wel kan een klant zelf kiezen om bij een lage score (1 of 2 sterren) eerst privé contact op te nemen met het bedrijf voordat de review publiek wordt. Doet de klant daarna niets, dan wordt de review na maximaal 14 dagen automatisch en ongewijzigd gepubliceerd. Die keuze ligt altijd bij de klant, niet bij de ondernemer.

Voor geverifieerde bedrijven syncen we elke 30 minuten het Google Bedrijfsprofiel via de officiële Google API, zodat nieuwe Google-reviews doorgaans binnen een uur op de bedrijfspagina staan. Voor bedrijven die nog niet zijn aangesloten gebruiken we publieke Google Places-data, die minder vaak ververst dan onze eigen sync.

Staat je bedrijf al in de gids op basis van Google-data? Dan kun je het claimen via een gratis proefperiode van 14 dagen op klant.review/register. Je verifieert standaard via Google Bedrijfsprofiel (koppelen met je Google-account); werkt dat niet, dan kan via een KvK- of KBO-nummer of een uittreksel uit het handelsregister (KvK voor NL, KBO voor BE). Daarna kun je direct reviews verzamelen via QR-code, WhatsApp, e-mail en de widget. Bestaande Google-reviews blijven zichtbaar en worden automatisch gesynchroniseerd.