Wat is een Google Bedrijfsprofiel? Complete uitleg (2026)

Wat is een Google Bedrijfsprofiel? Complete Uitleg

Wanneer iemand zoekt naar "loodgieter in de buurt" of "beste kapper Amsterdam", toont Google een kaart met drie bedrijven bovenaan de zoekresultaten. Die positie is goud waard. En de basis om daar te verschijnen is een Google Bedrijfsprofiel.

Toch heeft een aanzienlijk deel van de MKB-bedrijven in Nederland hun profiel niet aangemaakt, niet geclaimd of niet geoptimaliseerd. Dat betekent dat ze onzichtbaar zijn op het moment dat potentiële klanten actief naar hun dienst zoeken.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Een Google Bedrijfsprofiel, in het Engels Google Business Profile, is een gratis vermelding die Google aanbiedt aan bedrijven met een fysieke locatie of een verzorgingsgebied. Het profiel verschijnt op twee plekken:

• Google Zoeken: als iemand je bedrijfsnaam zoekt, verschijnt rechts een paneel met je bedrijfsgegevens. Bij lokale zoekopdrachten verschijnt het in het Local Pack.
• Google Maps: je bedrijf wordt weergegeven op de kaart met alle informatie die je hebt ingevuld.

Het profiel toont onder andere:

• Bedrijfsnaam en categorie
• Adres en routebeschrijving
• Telefoonnummer en website
• Openingstijden (inclusief afwijkende tijden voor feestdagen)
• Foto's en video's
• Google Reviews en je gemiddelde sterrenrating
• Berichten en updates die je zelf plaatst

Tot november 2021 heette deze dienst Google Mijn Bedrijf (Google My Business). Google heeft de naam gewijzigd naar Google Bedrijfsprofiel, maar de functionaliteit is in essentie hetzelfde. Het beheer vindt nu plaats direct vanuit Google Zoeken en Google Maps, in plaats van via een apart dashboard.

Waarom heb je een Google Bedrijfsprofiel nodig?

De cijfers maken het belang duidelijk. Volgens onderzoek van Google heeft 46% van alle Google-zoekopdrachten een lokale intentie. Dat zijn zoekopdrachten waarbij de gebruiker een bedrijf, product of dienst in de buurt zoekt. Zonder Google Bedrijfsprofiel verschijn je niet in die lokale resultaten.

Het Local Pack

Het Local Pack is het kaartblok dat bovenaan de zoekresultaten verschijnt bij lokale zoekopdrachten. Het toont drie bedrijven met hun naam, rating, aantal reviews en basisinformatie. Volgens een studie van BrightLocal (2024) klikt 42% van de lokale zoekers op een resultaat in het Local Pack.

Google bepaalt welke drie bedrijven verschijnen op basis van drie factoren:

1. Relevantie: hoe goed je profiel aansluit bij de zoekopdracht.
2. Afstand: hoe dicht je bedrijf bij de zoeker is.
3. Prominentie: hoe bekend en betrouwbaar je bedrijf is online, gemeten aan reviews, vermeldingen en website-autoriteit.

Op relevantie en prominentie heb je directe invloed via je Google Bedrijfsprofiel.

Reviews als vertrouwenssignaal

Je Google Reviews verschijnen direct op je profiel. Potentiele klanten zien je gemiddelde score en kunnen individuele reviews lezen voordat ze contact opnemen. Bedrijven met meer dan 4 sterren en een substantieel aantal reviews trekken significant meer kliks dan bedrijven zonder reviews of met een lage score.

Google Bedrijfsprofiel aanmaken

Het aanmaken van een profiel is gratis en duurt ongeveer 15 minuten, exclusief de verificatietijd.

Stap 1: Ga naar Google

Zoek in Google naar "mijn bedrijf" of ga direct naar business.google.com. Log in met het Google-account dat je voor je bedrijf wilt gebruiken.

Stap 2: Voeg je bedrijf toe

Zoek je bedrijfsnaam. Als het al bestaat (Google maakt soms automatisch profielen aan op basis van openbare gegevens), kun je het claimen. Zo niet, voeg je het handmatig toe.

Stap 3: Kies je categorie

Selecteer de primaire categorie die het best bij je bedrijf past. Dit is een van de belangrijkste keuzes, want Google gebruikt de categorie om te bepalen bij welke zoekopdrachten je profiel verschijnt. Je kunt later extra categorieën toevoegen.

Stap 4: Vul je gegevens in

Voeg je adres, telefoonnummer, website en openingstijden toe. Hoe completer je profiel, hoe beter Google je kan matchen met relevante zoekopdrachten.

Stap 5: Verificatie

Google moet verifieren dat je daadwerkelijk de eigenaar bent van het bedrijf. De beschikbare methoden zijn:

• Briefkaart: Google stuurt een kaart met een verificatiecode naar je bedrijfsadres. Duurt 5 tot 14 dagen.
• Telefoon: je ontvangt een code per sms of telefoongesprek. Beschikbaar voor sommige bedrijven.
• E-mail: een code wordt naar je zakelijke e-mailadres gestuurd.
• Video: je maakt een video van je bedrijfslocatie en uploadt deze. Steeds vaker beschikbaar.

Na verificatie is je profiel actief en zichtbaar in Google.

Je profiel optimaliseren

Een aangemaakt profiel is een begin, maar een geoptimaliseerd profiel maakt het verschil. Google geeft zelf aan dat complete profielen 2,7 keer meer vertrouwen wekken en 70% meer bezoeken genereren dan incomplete profielen.

Alle velden invullen

Laat geen velden leeg. Vul je bedrijfsbeschrijving in met relevante zoekwoorden (maar schrijf voor mensen, niet voor zoekmachines). Voeg attributen toe die relevant zijn voor je branche, zoals "rolstoeltoegankelijk" of "gratis wifi".

Foto's toevoegen

Profielen met foto's ontvangen 42% meer routeverzoeken en 35% meer klikken naar de website dan profielen zonder foto's (Google, 2021). Voeg foto's toe van je bedrijfspand, je team, je producten en je werkzaamheden. Vernieuw ze regelmatig.

Openingstijden actueel houden

Niets is frustrerender voor een klant dan aankomen bij een gesloten bedrijf dat online als open staat. Werk je openingstijden bij voor feestdagen, vakanties en bijzondere omstandigheden. Google biedt de mogelijkheid om afwijkende tijden in te stellen.

Regelmatig berichten plaatsen

Google Bedrijfsprofiel biedt een berichtenfunctie waarmee je updates, aanbiedingen en nieuws kunt delen. Deze berichten verschijnen direct op je profiel en geven Google een signaal dat je profiel actief wordt beheerd.

Reviews op je Google Bedrijfsprofiel

Reviews zijn een van de meest zichtbare en invloedrijke onderdelen van je profiel. Ze bepalen mede je positie in het Local Pack en zijn vaak het eerste dat een potentiële klant ziet.

Actief reviews verzamelen

Wacht niet tot klanten uit zichzelf een review schrijven. Vraag ze actief, bijvoorbeeld door na een afspraak of aankoop een directe link naar je reviewpagina te sturen. Die link kun je eenvoudig genereren vanuit je Google Bedrijfsprofiel. Of gebruik QR-codes en WhatsApp om het nog makkelijker te maken.

Reageren op reviews

Reageer op elke review, positief en negatief. Met AI-antwoorden kost een bedankje bij een positieve review slechts seconden. Een professionele reactie op een negatieve review toont aan toekomstige klanten dat je problemen serieus neemt. Lees onze gids over negatieve reviews aanpakken.

Reviews en ranking

Google bevestigt dat reviews een rankingfactor zijn voor lokale zoekresultaten. Zowel het aantal reviews, de gemiddelde score als de recentheid spelen een rol. Een constante stroom van nieuwe reviews is waardevoller dan een hoog totaal zonder recente toevoegingen.