Hoe we rangschikken
In de bedrijvengids staan bedrijven in een bepaalde volgorde. Hieronder leggen we uit wat die volgorde bepaalt, zodat je weet waar je naar kijkt.
Bovenaan: geverifieerde bedrijven
Op een pagina met een categorie en een plaats lichten we bovenaan de bedrijven uit die twee dingen hebben: ze zijn geverifieerd, en ze hebben een lopend klant.review-account. Verificatie betekent dat we hebben gecontroleerd dat de eigenaar het bedrijf ook echt beheert. Een account is een betaald abonnement of een lopende proefperiode.
Beide voorwaarden gelden. Een geverifieerd bedrijf waarvan het abonnement is afgelopen, staat dus niet meer in dat uitgelichte blok. Het bedrijf blijft wel gewoon in de gids staan, tussen de andere bedrijven.
Op de bredere pagina's telt alleen de verificatie. Dat geldt voor de gids zelf, voor een pagina over één categorie en voor een pagina over één plaats. Daar blijft een bedrijf bovenaan staan ook nadat zijn abonnement is afgelopen.
Deze bedrijven krijgen ook een uitgebreidere kaart, met hun eigen omschrijving en een link naar hun bedrijfspagina met reviews.
Daaronder: op waardering en aantal reviews
De overige bedrijven sorteren we op een combinatie van de gemiddelde waardering en het aantal reviews. Een bedrijf met vijf sterren uit drie reviews staat dus niet automatisch boven een bedrijf met 4,6 sterren uit tweehonderd reviews: hoe meer reviews, hoe zwaarder de waardering weegt.
Je kunt de volgorde zelf aanpassen met de sorteerknoppen op de pagina: aanbevolen, meeste reviews of op naam. Op de hoofdpagina van de gids zijn dat aanbevolen, recent toegevoegd en meeste reviews.
Op een deel van de pagina's geldt een andere volgorde. Daar staan geclaimde bedrijven met eigen reviews bovenaan, gesorteerd op waardering en aantal reviews, gevolgd door geclaimde bedrijven zonder eigen reviews (op naam). Ongeclaimde vermeldingen sluiten de lijst: eerst op hoe vaak bezoekers de vermelding gebruikten in de afgelopen negentig dagen, daarna op volledigheid van de gegevens (website, telefoon en e-mail) en tot slot op naam.
Op die pagina's kan op een ongeclaimde kaart een score staan die live door Google Maps wordt getoond op het moment dat je kijkt. Die score wordt niet door klant.review opgeslagen en heeft geen invloed op de volgorde.
Je ziet aan de sorteerknoppen welke volgorde op een pagina geldt. Staan er drie knoppen (aanbevolen, meeste reviews en naam), dan geldt de volgorde hierboven. Staan er twee (standaard en naam), dan geldt de volgorde in deze alinea.
Plaats gaat voor omgeving
Bedrijven die in de plaats zelf gevestigd zijn, staan boven bedrijven die vanuit de omgeving in die plaats werken. Zijn er in een plaats weinig bedrijven in een categorie, dan vullen we de lijst aan met bedrijven uit de buurt. Dat staat er dan bij, zodat je weet dat je naar de omgeving kijkt.
Wat de volgorde niet bepaalt
- Bedrijven kunnen geen losse plek in de lijst kopen. Er is geen advertentieruimte in de gids.
- Reviews zelf worden nooit anders gesorteerd, gefilterd of verborgen op basis van een abonnement. Hoe reviews tot stand komen staat in ons reviewbeleid.
- Een bedrijf kan zijn eigen waardering niet beïnvloeden door te betalen.
Staat jouw bedrijf er nog niet bij?
Bedrijven zonder account komen in de gids op basis van openbare gegevens; welke dat zijn staat op de pagina over onze bronnen. Ben je eigenaar en wil je je vermelding overnemen of laten verwijderen? Dat kan allebei.