Reviews op je website plaatsen: zo doe je dat

Reviews op je website plaatsen: zo doe je dat

Een loodgietersbedrijf in Goes had 63 Google Reviews met een gemiddelde van 4,7 sterren. Toch bleef het aantal offerteaanvragen via de website achter bij de verwachting. De eigenaar besloot zijn reviews zichtbaar te maken op zijn eigen site. Binnen zes weken steeg het aantal ingevulde contactformulieren met 41%. De reviews waren er al. Ze stonden alleen op de verkeerde plek.

Dit is geen uitzondering. Onderzoek van het Spiegel Research Center (Northwestern University, 2017) toont aan dat het tonen van reviews op je website de conversie met tot 270% kan verhogen, afhankelijk van de productcategorie. Toch plaatst slechts een minderheid van de MKB-bedrijven in Nederland reviews op hun eigen site. De reden: ze weten niet hoe, of denken dat het technisch ingewikkeld is.

In dit artikel leer je stap voor stap hoe je reviews op je website plaatst. Je leest welke methoden er zijn, wat de voor- en nadelen zijn, en welke aanpak het beste resultaat oplevert voor jouw situatie.

Drie methoden om reviews op je website te plaatsen

Er zijn drie gangbare manieren om reviews zichtbaar te maken op je website. Elke methode heeft zijn eigen toepassingen, voordelen en beperkingen.

Methode 1: Handmatig kopiëren

De eenvoudigste aanpak: je kopieert teksten uit je Google Reviews en plaatst ze als citaten op je website. Je maakt zelf een sectie aan met de naam van de klant, het aantal sterren en de reviewtekst.

Voordelen: geen technische kennis nodig, volledige controle over wat je toont.

Nadelen: tijdrovend, geen automatische updates, geen structured data voor Google, en het risico dat je reviews verouderen. BrightLocal (2024) toont aan dat 73% van de consumenten alleen reviews vertrouwt die in de afgelopen drie maanden zijn geschreven. Handmatig bijhouden is voor de meeste ondernemers niet vol te houden.

Geschikt voor: bedrijven die net starten en nog maar een paar reviews hebben.

Methode 2: Plugin of embed van een extern platform

Veel review-platforms bieden een embed-code of WordPress-plugin waarmee je reviews op je site kunt tonen. Je plakt een stukje code in je pagina en de reviews verschijnen automatisch.

Voordelen: automatische updates, visueel aantrekkelijk, geen handmatig werk na de eerste installatie.

Nadelen: niet alle plugins zijn even snel. Sommige laden de volledige review-database bij elke paginaweergave, wat je Core Web Vitals kan schaden. Google bevestigt dat paginasnelheid direct invloed heeft op conversie. 53% van de mobiele gebruikers verlaat een site die langer dan 3 seconden laadt. Kies daarom altijd een widget die asynchroon laadt en je paginasnelheid niet beïnvloedt.

Geschikt voor: bedrijven met een WordPress-, Shopify- of andere CMS-website die reviews structureel willen tonen.

Methode 3: Review widget via een gespecialiseerd platform

Een review widget is een stuk code dat je op je website plaatst en dat automatisch je reviews ophaalt, weergeeft en bijwerkt. Het verschil met een simpele embed: een goede widget biedt aanpasbare lay-outs, structured data (schema markup) en is geoptimaliseerd voor snelheid.

Bij klant.review laadt de widget asynchroon. Dat betekent dat je pagina eerst volledig verschijnt en de widget daarna inlaadt, zonder je Largest Contentful Paint (LCP) of Interaction to Next Paint (INP) te beïnvloeden. De widget importeert je Google Reviews en toont ze in het ontwerp dat bij je site past.

Voordelen: automatisch, snel, SEO-vriendelijk, aanpasbaar aan je huisstijl.

Nadelen: vereist een account bij een widgetplatform.

Geschikt voor: elk bedrijf dat reviews structureel wil inzetten als conversiemiddel.

Lees meer over de verschillende widgettypen in ons artikel over review widgets op je website.

Technische implementatie: stap voor stap

Je hebt gekozen voor een widget. Hoe plaats je die op je website? Het proces verschilt per platform, maar de basisstappen zijn hetzelfde.

Stap 1: Account aanmaken en reviews importeren Maak een account aan bij een widgetplatform zoals klant.review. Koppel je Google Business Profile zodat je bestaande reviews worden geïmporteerd. Bij klant.review duurt dit minder dan vijf minuten.

Stap 2: Widget configureren Kies het widgettype dat past bij je website: een badge, slider, grid of popup. Pas kleuren, lettertype en lay-out aan zodat de widget naadloos in je ontwerp past. Stel in welke reviews je wilt tonen (bijvoorbeeld alleen reviews van 3 sterren en hoger, of reviews met specifieke trefwoorden).

Stap 3: Embed-code plaatsen Kopieer de embed-code en plak die op de juiste plek in je website. Bij WordPress doe je dit via een HTML-blok of een shortcode. Bij Shopify via een custom liquid-sectie. Bij statische websites plak je de code direct in de HTML.

De code ziet er doorgaans uit als een enkel script-element:

<script src="https://widget.klant.review/v1/embed.js"
  data-business-id="jouw-id"
  data-layout="slider"
  async>
</script>

Het async attribuut zorgt ervoor dat de widget de rest van je pagina niet blokkeert.

Stap 4: Structured data controleren Na plaatsing: controleer of de AggregateRating schema markup correct wordt weergegeven. Gebruik Google's Rich Results Test om te verifiëren dat je sterren in de zoekresultaten kunnen verschijnen. Zoekresultaten met sterren ontvangen aanzienlijk meer kliks dan resultaten zonder.

Stap 5: Testen op mobiel Meer dan 60% van het Nederlandse webverkeer is mobiel (StatCounter, 2024). Test je widget op minimaal drie schermformaten: smartphone, tablet en desktop. Controleer dat de widget responsive is en geen content buiten het scherm duwt.

Waar op je website: plaatsing die converteert

De positie van je reviews bepaalt hoeveel invloed ze hebben op het gedrag van je bezoekers. Niet elke plek is even effectief.

Homepage, boven de vouw De "vouw" is het zichtbare gedeelte van je pagina voordat een bezoeker scrollt. Reviews boven de vouw geven direct sociale bevestiging. Bazaarvoice (2023) rapporteert dat bezoekers die binnen de eerste vijf seconden social proof zien, 18% vaker een actie ondernemen dan bezoekers die dat niet zien.

Contactpagina en offertepagina Bezoekers op deze pagina's staan op het punt van conversie. Ze twijfelen nog. Een slider met drie tot vijf recente reviews kan die twijfel wegnemen. Een elektricien in Terneuzen plaatste een slider widget op zijn offertepagina. Het percentage voltooide offerteformulieren steeg van 8% naar 14%.

Dienstpagina's Toon reviews die relevant zijn voor de specifieke dienst. Een schildersbedrijf in Middelburg toont op de pagina "binnenschilderwerk" alleen reviews van klanten die binnenschilderwerk lieten uitvoeren. Die relevantie vergroot de overtuigingskracht. Volgens BrightLocal (2024) vertrouwt 68% van de consumenten reviews meer wanneer ze specifiek gaan over de dienst die ze overwegen.

Vermijd deze plekken: de footer (te ver weg van de beslismomenten), verborgen tabbladen die pas zichtbaar worden na een klik, en bedankpagina's na een conversie (daar is de beslissing al genomen).

Voorbeelden uit de praktijk

Drie Zeeuwse bedrijven die reviews effectief op hun website inzetten:

Autoschadehersteller, Vlissingen Widget: grid met twaalf reviews op de homepage, gefilterd op reviews die woorden als "snel", "netjes" en "communicatie" bevatten. Resultaat: de gemiddelde sessieduur op de homepage steeg van 48 seconden naar 1 minuut en 22 seconden. Het aantal telefonische contactaanvragen via de website nam toe met 27%.

Schoonmaakbedrijf, Goes Widget: badge in de header (4,6 sterren, 89 reviews) plus een slider op de pagina "kantoorschoonmaak". Het bedrijf richt zich op zakelijke klanten. Door de reviews prominent te tonen, hoeven potentiële klanten niet meer apart naar Google om de reputatie te checken. Het salesteam meldt dat prospects vaker "ik heb jullie reviews al gezien" zeggen in het eerste gesprek.

Fysiotherapiepraktijk, Middelburg Widget: slider met vijf reviews op de homepage, badge op de reserveringspagina. De praktijk combineert dit met een structureel proces om reviews te verzamelen: na elke afsluitende behandeling krijgt de patient een uitnodiging via WhatsApp. In acht maanden groeide het reviewaantal van 11 naar 54, en de online boekingen stegen met 33%.

Wil je weten hoeveel reviews je minimaal nodig hebt? Lees ons artikel over hoeveel reviews je nodig hebt.