Google review schrijven - zo doe je het in 4 stappen

Een Google review schrijven (of een recensie plaatsen op Google) kost nog geen minuut, maar het formulier zit net wat verstopt. Daarom hieronder precies hoe je een Google review schrijft, stap voor stap, via je telefoon en via de computer. Plus de antwoorden op de vragen die hierbij het vaakst opduiken: je hebt een Google-account nodig (maar geen Gmail-adres), je review is openbaar (volledig anoniem kan niet, een andere weergavenaam wel) en je kunt je review achteraf altijd aanpassen of verwijderen.

Kreeg je een reviewlink of QR-code van een bedrijf? Dan kun je het zoeken overslaan: die link opent het reviewformulier direct. Ben je zelf ondernemer en wil je meer reviews ontvangen? Onderaan dit artikel staan de gidsen die daarbij helpen.

Google review schrijven via je telefoon

Op je telefoon werkt het via de Google Maps app of gewoon via Google zoeken in je browser. Beide routes komen uit bij hetzelfde reviewformulier.

In de Google Maps app

Stap 1: Open Google Maps en zoek de naam van het bedrijf. Staat het bedrijf in een grotere stad of is de naam algemeen, voeg dan de plaatsnaam toe.

Stap 2: Tik op de bedrijfsnaam zodat het profiel opent en ga naar het tabblad "Reviews".

Stap 3: Tik op de vijf lege sterren. Het reviewformulier opent.

Stap 4: Kies 1 tot 5 sterren, schrijf je toelichting en voeg eventueel foto's toe. Tik op "Posten" en je bent klaar.

Via Google zoeken in je browser

Zoek op de bedrijfsnaam (eventueel met plaatsnaam erbij). Het bedrijfsprofiel verschijnt bovenaan of naast de zoekresultaten. Tik op de knop "Een review schrijven", log in op je Google-account als dat nog niet zo is, en hetzelfde formulier opent.

Google review schrijven via de computer

Op de computer is de route bijna identiek:

Stap 1: Zoek op Google naar de bedrijfsnaam. Rechts naast de zoekresultaten verschijnt het bedrijfsprofiel met openingstijden, foto's en reviews.

Stap 2: Klik op "Een review schrijven". Soms staat de knop iets lager, bij de bestaande reviews.

Stap 3: Log in op je Google-account als Google daarom vraagt.

Stap 4: Kies je sterren, schrijf je ervaring en klik op "Posten".

Google legt de stappen ook uit in de eigen handleiding voor reviews en beoordelingen.

Review plaatsen via een link of QR-code

Steeds meer bedrijven sturen na een aankoop of klus een directe reviewlink via WhatsApp of e-mail, of hangen een QR-code bij de kassa. Zo'n link begint vaak met g.page of search.google.com/local/writereview en opent het reviewformulier van dat bedrijf meteen. Je hoeft het bedrijf dus niet zelf op te zoeken: link openen of QR-code scannen, sterren kiezen, posten.

Hoe bedrijven zo'n link maken (en waarom dat zoveel scheelt in het aantal reviews dat ze ontvangen) lees je in Google review link maken.

Wat schrijf je in een Google review over een bedrijf?

Een goede Google review over een bedrijf beschrijft kort je eigen ervaring: wat je hebt gekocht of laten doen, hoe het contact verliep en wat het resultaat was. Twee of drie zinnen zijn genoeg. Vooral het concrete is nuttig voor andere lezers: noem de dienst of het product, en wat je opviel (positief of negatief).

Wat je beter weglaat: links, telefoonnummers, e-mailadressen en andere persoonsgegevens. Google kan reviews met een link of telefoonnummer tegenhouden, en een review over je eigen werkgever is tegen de regels. Alleen sterren geven zonder tekst mag ook, maar een korte toelichting maakt je review een stuk nuttiger voor anderen en voor het bedrijf.

Voorbeelden van een korte Google review

Zo kan een review eruitzien. Gebruik ze als houvast, niet om over te nemen: jouw eigen ervaring is wat telt.

Positief (5 sterren): "Onze cv-ketel deed het niet meer en we konden dezelfde dag nog terecht. De monteur legde duidelijk uit wat er mis was en wat het ging kosten. Binnen een uur hadden we weer warm water."

Gemengd (3 sterren): "Het knippen zelf was prima en ik ben blij met het resultaat. Wel moest ik ruim twintig minuten wachten, terwijl ik een afspraak had. Een berichtje vooraf was fijn geweest."

Kritisch (2 sterren): "De bestelling kwam drie dagen later dan beloofd en ik kreeg pas antwoord na twee mails. Het product zelf is goed, maar de communicatie kan echt beter."

Ben je zelf nog op zoek naar een goed bedrijf? In de bedrijvengids vergelijk je bedrijven bij jou in de buurt op hun reviews.

Review schrijven met ChatGPT, Claude of Gemini

Weet je wel wat je wilt zeggen, maar niet hoe je het opschrijft? Dan kan een AI-assistent zoals ChatGPT, Claude of Gemini helpen met formuleren. Eén ding is daarbij belangrijk: de ervaring moet van jou zijn. Google staat alleen reviews toe die over een echte ervaring met het bedrijf gaan (reviewregels van Google). Geef de AI dus zelf de feiten en laat hem alleen de zinnen maken.

Kopieer deze prompt, vul de haakjes in en plak hem in ChatGPT, Claude of Gemini:

Help me een korte Google review te schrijven over [naam van het bedrijf].

Wat ik kocht of liet doen: [bijvoorbeeld een knipbeurt, nieuwe remblokken, een verbouwing]
Wat me opviel: [bijvoorbeeld snel geholpen, duidelijke prijs, netjes opgeruimd]
Wat beter kon (mag leeg blijven): [...]
Mijn aantal sterren: [1 tot 5]

Schrijf 2 tot 4 zinnen in het Nederlands, in gewone spreektaal en in de ik- of wij-vorm. Gebruik alleen wat ik hierboven heb ingevuld en verzin er niets bij. Ontbreekt er iets, vraag het mij dan in plaats van het zelf in te vullen. Geef één versie. Geen overdreven woorden, geen uitroeptekens, geen emoji's en geen links of telefoonnummers.

Lees het resultaat altijd even na. Klopt alles en klinkt het als jij? Haal overdreven woorden weg en zet er gerust een eigen zin in. Een review in je eigen woorden komt geloofwaardiger over dan een gepolijste tekst. Daarna plak je de tekst in het reviewformulier en tik je op "Posten".

Ben je ondernemer? Laat je klanten hun review dan zelf schrijven, ook als je AI gebruikt. Een review die je namens een klant opstelt is een nepreview, en die zijn niet toegestaan.

Kun je een Google review schrijven zonder Google-account?

Nee. Google koppelt elke review aan een Google-account, dus zonder account kun je geen review plaatsen. Maar er zit een misverstand in deze vraag: een Google-account is niet hetzelfde als een Gmail-adres. Je kunt een Google-account aanmaken met elk e-mailadres dat je al hebt, dus ook met een Outlook-, Ziggo- of werkadres. Kies bij het aanmaken van een Google-account voor de optie "Je bestaande e-mailadres of telefoonnummer gebruiken". Dat kost eenmalig een paar minuten, daarna kun je reviewen zoals iedereen.

Kun je anoniem een Google review schrijven?

Nee, niet helemaal. Elke review is openbaar en hoort bij je Google-account. Wel kun je een andere naam en foto kiezen voor wat je post. Tik in de Google Maps app op "Bijdragen", open je profiel en kies "Profiel bewerken". Vink daar "Een aangepaste weergavenaam en foto gebruiken voor posten" aan (Google Maps-help).

Echt anoniem is dat niet: volgens Google blijven je naam en foto zichtbaar in je profiel. Je e-mailadres en andere accountgegevens blijven wel privé. Wil je feedback geven zonder dat je naam openbaar wordt, dan kun je het bedrijf beter rechtstreeks benaderen, bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail.

Je review aanpassen of verwijderen

Een review is geen eindstation. Reageerde het bedrijf netjes op je klacht, of viel een tweede bezoek juist tegen? Dan pas je je review aan:

Stap 1: Open de Google Maps app en tik onderaan op "Bijdragen".

Stap 2: Tik op "Je profiel tonen" en daarna op "Alle reviews bekijken".

Stap 3: Tik bij de review op "Meer" (de drie puntjes) en kies "Review bewerken" of "Review verwijderen".

Op de computer vind je je reviews in Google Maps via het menu, "Mijn bijdragen" en "Reviews".

Je kunt zowel de tekst als het aantal sterren wijzigen. Google beschrijft dit ook in de eigen handleiding voor reviews en beoordelingen.

Goed om te weten: een bedrijf kan jouw review niet zelf verwijderen. Het kan een review alleen bij Google rapporteren als die tegen de regels ingaat, bijvoorbeeld bij nepreviews of beledigingen. Hoe dat werkt lees je in Google review verwijderen.

Hoe lang duurt het voordat je Google review zichtbaar is?

Vaak staat je review er binnen korte tijd op, maar soms duurt het een paar dagen of verdwijnt een review weer. Dat komt door de geautomatiseerde controles van Google, die nepreviews en spam eruit filteren. Een review kan bijvoorbeeld worden tegengehouden als die een link of telefoonnummer bevat, of als je review over je eigen werkgever gaat.

Zie je je review na een paar dagen nog steeds niet staan? In waarom verdwijnen Google reviews staan de meest voorkomende oorzaken op een rij.

Voor ondernemers: maak het je klanten makkelijk

In het onderzoek van BrightLocal onder Amerikaanse consumenten leest 97% reviews over lokale bedrijven, en 41% doet dat altijd (2026). Toch schrijven tevreden klanten zelden uit zichzelf een review. De grootste drempel is precies wat hierboven staat: het bedrijf opzoeken, het formulier vinden, inloggen.

Die drempel haal je weg met een directe reviewlink of QR-code, gedeeld op het juiste moment. Hoe je dat aanpakt:

• Google review link maken: je eigen reviewlink in 2 minuten, met of zonder Place ID.
• Google review uitnodigen: 6 methoden met kant-en-klare berichtteksten.
• Onze gratis review-link generator en QR-code generator: direct een werkende link of poster, zonder account.

Een beloning of korting in ruil voor een review staat Google trouwens niet toe (reviewregels). Een goed moment en een makkelijke link werken beter.

Wil je het vragen om reviews helemaal uit handen geven? Met klant.review gaat een e-mailuitnodiging automatisch de deur uit, staat een WhatsApp-bericht klaar dat je met één tik verstuurt, en houd je alle reacties bij in een dashboard.