Patiënten lezen ervaringen voor ze bellen. Ook over jouw praktijk.

Patiëntreviews professioneel beantwoorden. Zonder patiëntgegevens te delen.

Verzamel reviews via QR-codes in de wachtruimte of e-mail na de afspraak. AI helpt je empathisch én professioneel reageren, zonder medische details in je antwoord.

Probeer gratis voor je praktijk

Vandaag je eerste review · AVG-bewust · Maandelijks opzegbaar

Waarom reviews ook in de zorg wegen

leest reviews over lokale bedrijven voordat ze kiezen: 97%leest reviews over lokale bedrijven voordat ze kiezen
overweegt alleen bedrijven met 4 sterren of meer: 68%overweegt alleen bedrijven met 4 sterren of meer

Bron: BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026 (VS)

Herken je dit?

Reviews in de zorg brengen unieke uitdagingen met zich mee.

Een patiënt plaatst een emotionele review en je mag geen details delen

Reviews beantwoorden kost tijd die je liever aan patiënten besteedt

De juiste toon vinden tussen empathie en professionaliteit is lastig

Je bent bang dat een verkeerd woord juridische gevolgen heeft

Reviews vragen na het consult

QR-code in de wachtruimte of e-mail na de afspraak. Patiënten beoordelen je terwijl de ervaring vers is. AVG-bewust ingericht.

Empathische reacties

AI schrijft zorgvuldige, begripvolle antwoorden. Perfect voor gevoelige situaties.

AVG-bewust

Geen toegang tot patiëntdossiers of medische gegevens. We verwerken alleen wat de reviewer zelf invult. E-mailadressen worden nooit publiek getoond.

Professioneel blijven

Altijd de juiste toon, ook bij kritische reviews. Bescherm je reputatie.

Tijd voor patiënten

Minder administratie, meer tijd voor waar het om gaat: goede zorg.

Meer reviews binnenhalen

Verzamel meer reviews voor je praktijk

Patiënten waarderen goede zorg. Help ze dat te delen, op een AVG-bewuste manier.

QR-code in wachtruimte

Patiënt scant na het consult. Laagdrempelig en vrijblijvend.

E-mail na afspraak

Stuur een review-uitnodiging per e-mail. AVG-bewust met opt-in.

Widget op je website

Toon bestaande reviews. Nieuwe patiënten zoeken online naar betrouwbare zorg.

Deelbare link

Deel een review-link via je afspraakbevestiging of nieuwsbrief.

Beroepsgeheim en reviews: zo blijft het zorgvuldig

Het medisch beroepsgeheim (art. 7:457 BW) en de Wkkgz blijven van toepassing op je behandelrelatie; een review-antwoord verandert dat niet. De vuistregel voor elk publiek antwoord: bevestig niet dat iemand patiënt is, deel geen behandelinformatie, bedank algemeen en verwijs voor persoonlijke kwesties naar een privé-kanaal. Voor de regels van jouw beroepsgroep is de beroepscode van je eigen beroepsvereniging leidend.

Tandartsen en mondhygiënisten

Hoe je als tandartspraktijk reviews verzamelt en beantwoordt zonder je beroepsgeheim te raken.

Naar tandarts-pagina →

Fysiotherapeuten

Hoe je als fysiopraktijk reviews verzamelt en algemeen, professioneel antwoordt.

Naar fysio-pagina →

AVG-bewust

Geen toegang tot patiëntdossiers of medische gegevens. We verwerken alleen wat de reviewer zelf deelt. E-mailadressen worden nooit publiek getoond.

Veelgestelde vragen over zorg

Is klant.review AVG-bewust ingericht?

Ja. klant.review heeft geen toegang tot patiëntdossiers of medische gegevens. We verwerken publieke Google reviews en reviews die patiënten zelf via een uitnodiging of QR-code achterlaten. Daarbij verwerken we alleen wat de reviewer zelf invult. Het e-mailadres dient uitsluitend voor verificatie en wordt nooit publiek getoond. Alle data wordt verwerkt conform de AVG.

Wat als een patiënt medische details deelt in een review?

De AI stelt een antwoord voor dat professioneel reageert zonder in te gaan op medische details. Dit beschermt zowel de patiënt als jouw praktijk.

Kan ik de reacties laten controleren voor publicatie?

Absoluut. Elk AI-concept is een voorstel dat jij eerst goedkeurt. Niets wordt automatisch gepubliceerd.

Is het geschikt voor kleine praktijken?

Zeker. Juist voor kleinere praktijken is het waardevol. Je bespaart tijd die je direct aan patiëntenzorg kunt besteden.

Mag ik patiënten vragen om een review? Is dat AVG-bewust?

Ja, zolang het vrijblijvend is en de patiënt zelf kiest of en wat ze delen. klant.review verwerkt alleen wat nodig is en is AVG-bewust ingericht. Het vrijblijvend vragen om een review blijft de verantwoordelijkheid van de praktijk zelf.