77% van patiënten leest reviews voor ze een praktijk kiezen.

Patiëntreviews professioneel beantwoorden. Zonder privacy-risico.

Verzamel reviews via QR-codes in de wachtruimte of email na de afspraak. AI helpt je empathisch én professioneel reageren, zonder de privacy te schenden.

Probeer gratis voor je praktijk

Vandaag je eerste review · AVG-bewust · Maandelijks opzegbaar

77%

van patiënten leest reviews voor ze een praktijk kiezen

4.5+

sterren wekken vertrouwen in de gezondheidszorg

✓

AVG-bewust ingericht: alleen publieke reviewdata

Bron: Branche-inschattingen op basis van BrightLocal Consumer Review Survey en sectordata.

Herken je dit?

Reviews in de zorg brengen unieke uitdagingen met zich mee.

Een patiënt plaatst een emotionele review en je mag geen details delen

Reviews beantwoorden kost tijd die je liever aan patiënten besteedt

De juiste toon vinden tussen empathie en professionaliteit is lastig

Je bent bang dat een verkeerd woord juridische gevolgen heeft

Reviews vragen na het consult

QR-code in de wachtruimte of email na de afspraak. Patiënten beoordelen je terwijl de ervaring vers is. AVG-bewust ingericht.

Empathische reacties

AI schrijft zorgvuldige, begripvolle antwoorden. Perfect voor gevoelige situaties.

AVG-bewust

We verwerken alleen publieke reviewdata. Geen patiëntgegevens, geen risico.

Professioneel blijven

Altijd de juiste toon, ook bij kritische reviews. Bescherm je reputatie.

Tijd voor patiënten

Minder administratie, meer tijd voor waar het om gaat: goede zorg.

Meer reviews binnenhalen

Verzamel meer reviews voor je praktijk

Patiënten waarderen goede zorg. Help ze dat te delen, op een AVG-bewuste manier.

QR-code in wachtruimte

Patiënt scant na het consult. Laagdrempelig en vrijblijvend.

Email na afspraak

Stuur een review-uitnodiging per email. AVG-bewust met opt-in.

Widget op je website

Toon bestaande reviews. Nieuwe patiënten zoeken online naar betrouwbare zorg.

Deelbare link

Deel een review-link via je afspraakbevestiging of nieuwsbrief.

Per beroepsgroep: welke regels gelden voor jou?

Elke zorgverlener heeft eigen beroepsregels rond patiëntcommunicatie. Beroepsgeheim (art. 7:457 BW) en Wkkgz blijven altijd van toepassing op je behandelrelatie. Een review-antwoord verandert dat niet.

Tandartsen en mondhygiënisten

Beroepsgeheim (art. 7:457 BW) en KNMT-norm. Bevestig nooit dat iemand patiënt is en deel geen behandelinformatie in publieke antwoorden.

Naar tandarts-pagina →

Fysiotherapeuten

Beroepsgeheim (art. 7:457 BW), KNGF-richtlijn en Wkkgz. Antwoord algemeen en verwijs naar je praktijk-mail voor persoonlijke kwesties.

Naar fysio-pagina →

Huisartsen

NHG-richtlijn en KNMG-gedragsregels. Reviews over praktijkvoering en bejegening mogen, behandelinhoud nooit.

Diëtisten

NVD-beroepscode. Antwoord op service-elementen zoals planning en uitleg, niet op voedingsadvies-inhoud.

Podotherapeuten

NVvP-richtlijn en Wkkgz. Bevestig nooit klachten of behandelmethoden in een publiek antwoord.

Logopedisten

NVLF-beroepscode. Bedank algemeen voor feedback en houd inhoudelijke discussie over behandeling buiten het antwoord.

Osteopaten en chiropractors

NVO-gedragscode (Nederlandse Vereniging voor Osteopathie) en NCA-richtlijn voor chiropractie. Reviews over bejegening mogen openbaar, klachten verwijs je naar een privé-kanaal.

Psychologen en therapeuten

NIP-beroepscode plus extra zorgvuldigheid vanwege kwetsbaarheid. AI bewaakt empathie zonder identificeerbare details.

Staat jouw beroepsgroep er niet bij? Neem contact op, we voegen graag specifieke richtlijnen toe.

AVG-bewust

We verwerken alleen publieke Google reviews. Geen toegang tot patiëntdossiers of medische gegevens.

Veelgestelde vragen over zorg

Is klant.review AVG-bewust ingericht?

Ja. We verwerken uitsluitend publieke Google reviews. Er is geen toegang tot patiëntdossiers of medische gegevens. Alle data wordt verwerkt conform de AVG.

Wat als een patiënt medische details deelt in een review?

De AI stelt een antwoord voor dat professioneel reageert zonder in te gaan op medische details. Dit beschermt zowel de patiënt als jouw praktijk.

Kan ik de reacties laten controleren voor publicatie?

Absoluut. Elk AI-concept is een voorstel dat jij eerst goedkeurt. Niets wordt automatisch gepubliceerd.

Is het geschikt voor kleine praktijken?

Zeker. Juist voor kleinere praktijken is het waardevol. Je bespaart tijd die je direct aan patiëntenzorg kunt besteden.

Mag ik patiënten vragen om een review? Is dat AVG-bewust?

Ja, zolang het vrijblijvend is en de patiënt zelf kiest of en wat ze delen. klant.review verwerkt alleen wat nodig is en is AVG-bewust ingericht. Het vrijblijvend vragen om een review blijft de verantwoordelijkheid van de praktijk zelf.