Klantverhaal
Kindervilla het Kootertje
Zo vraagt het Kootertje ouders om een review
Kindervilla het Kootertje biedt in Terneuzen opvang voor baby’s, peuters en schoolkinderen. Bij opvang draait alles om vertrouwen, en dat lees je terug in de reviews: betrokken medewerkers en kinderen die er met plezier zijn. Precies wat een ouder wil horen. Sinds de zomer van 2026 verzamelt het Kootertje die reviews via klant.review, met een kaartje dat medewerkers meegeven na een gesprek met een ouder.
De situatie
Kindervilla het Kootertje zit aan de Leeuwenlaan in Terneuzen, rondom een groot buitenterrein, en noemt zichzelf partner in de opvoeding. Bij de keuze voor een opvang speelt vertrouwen een grote rol: zijn de gezichten vertrouwd, is er structuur, gaat mijn kind er met plezier heen. Dat zijn de dingen die een ouder wil lezen voordat die belt. Op Google stonden een handvol reviews, verspreid over negen jaar. Tevreden ouders zijn er genoeg, maar aan de deur, met een kind op de arm en een tas in de hand, vraagt niemand om een review.
De aanpak
Eind juni 2026 sloot het Kootertje aan bij klant.review en koppelde het Google Bedrijfsprofiel. De reviewkaartjes kregen een tekst die past bij een kinderdagverblijf. Op het standaardkaartje staat “Jouw review helpt ons en toekomstige klanten”, maar ouders zijn geen klanten. Dus werd het “Jouw review helpt ons en toekomstige ouders/verzorgers”. En niet “Hoe was je ervaring”, want een kind blijft jaren, maar “Hoe is je ervaring”. Kleine woorden, samen met het Kootertje gekozen, die het verschil maken tussen een standaardkaartje en iets dat van henzelf is. De medewerkers geven het kaartje mee na een gesprek met een ouder. Wie scant, geeft een score, schrijft een paar zinnen en bevestigt per e-mail. Ook zonder Google-account.
Het resultaat
Op de bedrijfspagina staan de reviews van klant.review en Google bij elkaar, en op kootertje.nl laat de widget de score zien aan ouders die zich oriënteren. Begin oktober 2026 kwam er via het kaartje een review binnen van een moeder van twee peuters. Ze beschrijft hoe haar kinderen van het kinderdagverblijf doorstroomden naar de peuterspeelzaal, hoe vertrouwd dat inmiddels voelt en wat ze er geleerd hebben. “Van sommige reviews krijg je gewoon kippenvel”, zegt Maggie van Kershaver van het Kootertje. Zo’n verhaal zegt een ouder die aan het kiezen is meer dan welke folder ook. Begin oktober 2026 staat het Kootertje op een 4,8 uit acht reviews, klant.review en Google samen.
Zo ook voor jouw bedrijf? Je reviewlink staat binnen 5-10 minuten klaar.
Start met jouw bedrijf
“2 peuters en een combinatie van de peuterspeelzaal en het kinderdagverblijf.. Double trouble zou je misschien denken... niet dus! Mijn 2 peuters ontwikkelden zich wat minder snel, maar op hun eigen manier in de drukte van het vertrouwde kinderdagverblijf. Ze hebben daar hun favoriete juffen. Om verdere ontwikkeling in spraak en zelfstandigheid te stimuleren zijn ze in de ochtenden overgestapt naar de peuterzaal. Dit was uiteraard even wennen! Nu is het net zo vertrouwend als het kinderdagverblijf. Vol enthousiasme en plezier zwaaien ze mama in de ochtend gedag. […]”
Geverifieerde review via klant.review.
Wat ze gebruiken
- Reviewkaartjes die medewerkers meegeven na een goed gesprek
- Kaarttekst afgestemd op de branche: ouders en verzorgers in plaats van klanten
- Google Bedrijfsprofiel-integratie
- Reviewwidget op de eigen website
- klant.review bedrijfspagina
Zie het zelf
Bekijk de bedrijfspagina op klant.review of bezoek de website van Kindervilla het Kootertje direct.
Werk je zelf in de kinderopvang? Bekijk klant.review voor dienstverleners.
Klaar voor meer reviews?
Verzamel meer reviews voor Google én je eigen bedrijfspagina. Laat ze zien op je site en op je socials.
