Reviews Verzamelen
Strategie, QR-codes en het optimale aantal reviews.
Stuur een kort bericht via WhatsApp of e-mail na afloop van de dienst. Houd het persoonlijk: noem wat je voor ze hebt gedaan en voeg een directe link naar je Google reviewpagina toe. De meeste klanten vinden het geen probleem als je het op het juiste moment vraagt, bijvoorbeeld de dag na een geslaagde klus.
Ja. QR-codes verlagen de drempel: klanten hoeven niet te zoeken en laten sneller een review achter. Plaats ze bij de kassa, op tafel of op facturen. De QR-code opent direct je reviewpagina op de telefoon van je klant. Geen zoeken, geen extra stappen.
Ja. Via klant.review/qrcodes maak je tot 20 QR-codes per locatie aan, elk met een eigen label (bijvoorbeeld "Kassa", "Visitekaartje", "Flyer"). Elke code heeft eigen statistieken voor scans en conversies, zodat je precies ziet welk contactmoment het beste werkt.
Ja. Per QR-code kun je de Platformkeuze aanzetten. De reviewer ziet na het scannen een pagina met twee gelijkwaardige knoppen en kiest zelf tussen Google (account vereist) of klant.review (geen account nodig). Handig voor beide groepen in je klantenbestand.
Onderzoek van Spiegel Research Center toont dat consumenten minimaal 7 tot 10 reviews willen zien. Voor lokale dienstverleners is 15 tot 20 reviews een sterk signaal. In branches als horeca ligt de lat hoger: daar verwachten klanten 30 of meer beoordelingen.