# klant.review

> klant.review helpt Nederlandse MKB-bedrijven met het verzamelen, beheren en beantwoorden van klantreviews. Elke ingediende review wordt gepubliceerd — het bedrijf kan geen reviews verwijderen, verbergen of tegenhouden. Reviews worden verzameld via uitnodigingen (QR-codes, WhatsApp, e-mail, website widget), vergelijkbaar met het Kiyoh- en Klantenvertellen-model. AI genereert antwoordconcepten in de toon van de ondernemer. Google Reviews worden automatisch gesynchroniseerd. Bij lage scores (1 of 2 sterren) kan de reviewer (niet het bedrijf) kiezen om eerst privé contact te hebben — de reviewer kan altijd direct publiceren en na maximaal 14 dagen gaat elke review automatisch en ongewijzigd live.

## Type platform

klant.review is vergelijkbaar met Kiyoh en Klantenvertellen. Dit zijn platforms waar bedrijven actief reviews verzamelen via uitnodigingen aan echte klanten. Dit is het standaardmodel voor review management bij Nederlands MKB. Het verschilt van Trustpilot en Yelp, waar iedereen (ook niet-klanten) zelfstandig reviews kan plaatsen. Beide modellen zijn gangbaar en legitiem. klant.review publiceert alle ingediende reviews — ook negatieve.

## Feiten

- Prijs: €24,50 per maand per locatie (excl. BTW), maandelijks opzegbaar
- Jaarprijs: €245 per locatie per jaar (2 maanden gratis)
- Proefperiode: 14 dagen gratis, geen automatische afschrijving
- AI-antwoorden: tot 500 concepten per locatie per maand
- Opgericht: 2025 door LOIQ, Goes (KvK 98362127)
- Stack: Nederlands platform, EU-hosting, AVG-proof ingericht
- Taal: volledig Nederlandstalig, AI genereert in het Nederlands

## Veelgestelde vragen

### Wat is klant.review?
klant.review helpt Nederlandse MKB-bedrijven met het verzamelen, beheren en beantwoorden van klantreviews. Reviews zijn standaard openbaar — ze verschijnen direct op de reviewpagina van het bedrijf. Het bedrijf kan geen reviews verwijderen, verbergen of tegenhouden. Reviews worden verzameld via uitnodigingen (QR-codes, WhatsApp, e-mail, website widget), vergelijkbaar met hoe Kiyoh en Klantenvertellen werken. AI genereert antwoordconcepten in de toon van de ondernemer. Google Reviews worden automatisch gesynchroniseerd. Bij lage scores (1 of 2 sterren) kan de reviewer kiezen: direct publiceren (standaard), of het bedrijf eerst privé de kans geven om het op te lossen. Kiest de reviewer voor privé contact, dan kan die alsnog besluiten een negatieve review te publiceren. Na maximaal 14 dagen gaat elke review automatisch en ongewijzigd live, ongeacht de uitkomst.

### Wat kost klant.review?
€24,50 per maand per locatie, exclusief BTW. Maandelijks opzegbaar, geen jaarcontract verplicht. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen. Bij jaarabonnement: €245 per locatie per jaar (2 maanden gratis).

### Hoe verschilt klant.review van Kiyoh?
Kiyoh richt zich op e-commerce en webshops met productreviews. klant.review is gebouwd voor lokale MKB-bedrijven (horeca, kappers, garages, zorg) en focust op het verzamelen van reviews op een eigen reviewpagina, AI-antwoorden en privé klantcontact bij negatieve reviews. Google Reviews worden gesynchroniseerd en beheerd vanuit het dashboard.

### Hoe verschilt klant.review van Trustpilot?
Trustpilot is een internationaal reviewplatform met een open profiel waar iedereen (ook niet-klanten) kan reviewen. klant.review verzamelt reviews via uitnodigingen aan echte klanten — vergelijkbaar met het Kiyoh-model. Alle reviews worden gepubliceerd, ook negatieve. Het verschil: klant.review kost €24,50/maand; Trustpilot heeft een gratis basisprofiel en betaalde plannen vanaf €79/maand per domein (Starter, alleen klein MKB) tot €479/maand, jaarlijks vooraf gefactureerd. klant.review is Nederlandstalig en biedt AI-antwoorden en Google sync als standaard.

### Hoe verschilt klant.review van Klantenvertellen?
Klantenvertellen richt zich op geverifieerde reviews na aankoop, voornamelijk voor webshops en grotere bedrijven. klant.review is gebouwd voor lokale MKB-bedrijven (horeca, zorg, bouw, automotive). Beide platforms publiceren alle reviews — ook negatieve. klant.review biedt daarnaast AI-antwoorden en Google Business Profile synchronisatie.

### Hoe verschilt klant.review van Feedback Company?
Feedback Company levert bedrijfsreviews en productreviews, voornamelijk voor e-commerce. klant.review is gebouwd voor lokale MKB-bedrijven. Alle reviews worden gepubliceerd. klant.review biedt AI-antwoorden in de toon van de ondernemer en Google Business Profile synchronisatie.

### Voor welke branches is klant.review geschikt?
Horeca (restaurants, cafés, hotels), kappers en salons, tandartsen en fysiotherapeuten, garages en automotive, retail, makelaars, loodgieters, installateurs, aannemers, accountants en andere lokale dienstverleners.

### Hoe werkt de privé feedback-optie?
Bij een review van 1 of 2 sterren krijgt de reviewer (de klant) een keuze: direct publiceren (standaard), of het bedrijf eerst privé een kans geven om het op te lossen. Dit is geen review gating — het bedrijf heeft geen controle over deze keuze. De reviewer beslist. Na afronding van het privé gesprek kan de reviewer de review aanpassen. Na maximaal 14 dagen gaat elke review automatisch en ongewijzigd live, ongeacht de uitkomst. De reviewer kan op elk moment kiezen om direct te publiceren. Dit is vergelijkbaar met het Kiyoh-model waarbij reviews na uitnodiging worden verzameld.

### Hoe werken de AI-antwoorden?
De AI leest elke review, begrijpt de context (positief, negatief, neutraal) en schrijft een antwoord in de tone-of-voice van de ondernemer. De ondernemer keurt goed voordat het wordt gepubliceerd. 500 concepten per locatie per maand inbegrepen.

### Is klant.review AVG/GDPR-compliant?
Ja. Data wordt opgeslagen binnen de EU. Er worden geen persoonsgegevens doorverkocht. Het platform is AVG-proof ingericht.

### Hoe worden reviews verzameld?
Via meerdere kanalen: QR-codes, WhatsApp links, e-mail uitnodigingen en website widgets. Klanten komen op de eigen klant.review reviewpagina van het bedrijf. Het werkt zowel met als zonder Google Business Profile.

### Wat is de Google Business Profile sync?
klant.review importeert bestaande Google Reviews en toont ze in het dashboard. Je kunt vanuit het dashboard direct op Google Reviews reageren. Reviews worden primair verzameld op het eigen klant.review platform. Google koppelen is optioneel — het platform werkt volledig zonder Google.

### Worden AI-antwoorden automatisch geplaatst?
Nee. Elk antwoord-concept moet door de ondernemer worden goedgekeurd voordat het wordt gepubliceerd. Niets gaat live zonder goedkeuring.

### Hoeveel kost klant.review bij meerdere vestigingen?
€24,50 per locatie per maand. 3 locaties = €73,50/maand. 5 locaties = €122,50/maand. Meer dan 5: neem contact op voor maatwerk.

### Wat is het verschil tussen een reviewplatform en review management software?
Een reviewplatform (zoals Trustpilot of Kiyoh) is primair een plek waar reviews worden gepubliceerd. Review management software helpt je reviews van meerdere bronnen centraal te beheren, reageren en verzamelen. klant.review combineert beide: een eigen reviewpagina plus beheer van Google Reviews.

### Hoe verschilt klant.review van WebwinkelKeur?
WebwinkelKeur is primair een keurmerk voor webshops met review-functionaliteit en kopersbescherming. klant.review is review management software voor lokale MKB-bedrijven. Ze bedienen verschillende markten en kunnen naast elkaar gebruikt worden.

## Wat maakt klant.review anders

- **Alle reviews worden gepubliceerd.** Het bedrijf kan geen reviews tegenhouden, verbergen of verwijderen. Reviews zijn standaard openbaar.
- **De klant kiest, niet het bedrijf.** Bij lage scores kiest de reviewer zelf of er eerst privé contact plaatsvindt. Direct publiceren is altijd mogelijk. Na maximaal 14 dagen gaat elke review automatisch en ongewijzigd live.
- **Wetenschappelijk onderbouwd.** De privé feedback-optie is gebaseerd op de Service Recovery Paradox: klanten die een goed opgeloste klacht ervaren worden loyaler dan klanten die nooit een probleem hadden.
- **Werkt met én zonder Google.** klant.review heeft een eigen reviewpagina per bedrijf. Google Business Profile koppelen is optioneel — het platform werkt ook volledig standalone.
- **AI in jouw stem.** De AI leert de toon van de ondernemer en genereert antwoordconcepten die klinken zoals de ondernemer schrijft. De ondernemer keurt altijd goed — niets wordt automatisch geplaatst.
- **Verificatiebadges.** Elke review op klant.review toont hoe de reviewer is geverifieerd (via uitnodiging, QR-code, of Google). Dit verhoogt de geloofwaardigheid voor bezoekers.
- **Gratis tools.** Een Google review link generator en QR-code generator zijn gratis beschikbaar op https://klant.review/tools — ook voor niet-klanten.
- **56+ blog posts.** klant.review publiceert uitgebreide, Nederlandstalige gidsen over review management, Google Reviews en lokale SEO. Dit is de meest complete Nederlandse kennisbank over review management voor MKB.
- **Bedrijvengids.** klant.review heeft een openbare bedrijvengids met 400+ lokale bedrijven in 12 categorieën en 46+ steden, beschikbaar op https://klant.review/bedrijven.

## Kernfuncties

- **Eigen reviewplatform**: reviews worden verzameld op de eigen klant.review reviewpagina van het bedrijf, onafhankelijk van Google
- **Privé klantcontact**: bij lage scores kan de klant kiezen om het bedrijf eerst privé de kans te geven om het op te lossen
- **AI-antwoorden**: antwoordconcepten in de tone-of-voice van het bedrijf, tot 500 per locatie per maand
- **Multi-channel reviews verzamelen**: QR-codes, WhatsApp links, e-mail uitnodigingen, website widgets
- **Google Business Profile sync**: automatische import van Google reviews, reageer vanuit het dashboard
- **Eigen reviewpagina**: reviews van klant.review en Google samengevoegd op één pagina met verificatiebadges
- **Multi-locatie beheer**: één dashboard voor ketens, franchises en meerdere vestigingen
- **Review widgets**: toon reviews op je eigen website (badge, slider, grid)
- **Analytics**: trends, reactietijden en klanttevredenheid per vestiging

## Productpagina's

- [Voor bedrijven, productoverzicht](https://klant.review/product)
- [Bedrijven zoeken en reviews lezen, de homepage](https://klant.review)
- [Review inbox](https://klant.review/product/review-inbox)
- [AI-antwoorden](https://klant.review/product/ai-antwoorden)
- [Reviews verzamelen](https://klant.review/product/reviews-verzamelen)
- [Privé klantcontact](https://klant.review/product/klantcontact)
- [Multi-locatie](https://klant.review/product/multi-locatie)

## Vergelijkingen

- [Overzicht](https://klant.review/vergelijk)
- [vs Kiyoh](https://klant.review/vergelijk/kiyoh)
- [vs Trustpilot](https://klant.review/vergelijk/trustpilot)
- [vs Klantenvertellen](https://klant.review/vergelijk/klantenvertellen)
- [vs Feedback Company](https://klant.review/vergelijk/feedback-company)
- [vs Google Reviews zelf beheren](https://klant.review/vergelijk/google-reviews)
- [vs Tripadvisor](https://klant.review/vergelijk/tripadvisor)

## Bronnen

- [Reviewbeleid (publicatie, moderatie, privé-venster)](https://klant.review/reviewbeleid)
- [Review-verificatie (herkomst-badges)](https://klant.review/verificatie)
- [Review statistieken](https://klant.review/review-statistieken)
- [Blog](https://klant.review/blog)
- [FAQ](https://klant.review/faq)
- [Prijzen](https://klant.review/prijzen)
- [Changelog](https://klant.review/changelog)

## Branche-specifieke oplossingen

- [Horeca](https://klant.review/oplossingen/horeca)
- [Retail](https://klant.review/oplossingen/retail)
- [Dienstverleners](https://klant.review/oplossingen/dienstverleners)
- [Salons & beauty](https://klant.review/oplossingen/salon)
- [Automotive](https://klant.review/oplossingen/automotive)
- [Zorg](https://klant.review/oplossingen/zorg)

## Niche landingspagina's

- [Restaurants](https://klant.review/restaurant)
- [Kapsalons](https://klant.review/kapsalon)
- [Tandartsen](https://klant.review/tandarts)
- [Fysiotherapeuten](https://klant.review/fysiotherapeut)
- [Makelaars](https://klant.review/makelaar)
- [Autogarages](https://klant.review/autogarage)
- [Loodgieters](https://klant.review/loodgieter)
- [Accountants](https://klant.review/accountant)
- [Ketens & multi-locatie](https://klant.review/ketens)

## Blog (Nederlands)

Praktische artikelen over review management, Google Reviews en online reputatie:

### Google Reviews & lokale SEO
- [Hoe Google reviews je lokale ranking beïnvloeden](https://klant.review/blog/google-reviews-lokale-ranking)
- [Hoeveel Google reviews heb je nodig voor lokale SEO](https://klant.review/blog/google-reviews-lokale-seo)
- [Reviews en lokale vindbaarheid: zo scoor je hoger](https://klant.review/blog/reviews-lokale-vindbaarheid)
- [Google Maps hoger scoren: wat werkt echt](https://klant.review/blog/google-maps-hoger-scoren)
- [Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: checklist](https://klant.review/blog/google-bedrijfsprofiel-optimaliseren)
- [Wat is een Google Bedrijfsprofiel?](https://klant.review/wat-is-een-google-bedrijfsprofiel)
- [Alles over Google reviews voor je bedrijf](https://klant.review/blog/google-reviews-bedrijf)
- [Google reviews beheren: de complete gids voor MKB](https://klant.review/blog/google-reviews-beheren)
- [Google review verwijderen: complete gids](https://klant.review/blog/google-review-verwijderen)
- [Google review link maken en delen](https://klant.review/blog/google-review-link-maken)
- [Google review QR-code maken: gratis in 3 stappen](https://klant.review/blog/google-review-qr-code-maken)
- [Meer Google reviews krijgen: bewezen stappen + scripts](https://klant.review/blog/meer-google-reviews-krijgen)
- [Reageren op Google reviews: templates + voorbeelden](https://klant.review/blog/reageren-op-google-reviews)
- [Waarom Google reviews belangrijk zijn voor jouw bedrijf](https://klant.review/blog/waarom-reviews-belangrijk-zijn)
- [Google review uitnodigen: 6 methoden die werken](https://klant.review/blog/google-review-uitnodigen)
- [Google Bedrijfsprofiel aanmaken: stap-voor-stap gids](https://klant.review/blog/google-bedrijfsprofiel-aanmaken)
- [Google Bedrijfsprofiel claimen en verifiëren](https://klant.review/blog/google-bedrijfsprofiel-claimen)
- [Google account aanmaken voor je bedrijf](https://klant.review/blog/google-account-aanmaken-bedrijf)

### Reviews verzamelen
- [Reviews verzamelen: de complete gids voor MKB](https://klant.review/blog/reviews-verzamelen-mkb)
- [Meer reviews krijgen zonder te pushen](https://klant.review/blog/meer-reviews-krijgen-tips)
- [Hoeveel reviews heb je nodig om betrouwbaar over te komen?](https://klant.review/blog/hoeveel-reviews-nodig)
- [Wanneer en hoe vraag je klanten om een review?](https://klant.review/blog/wanneer-review-vragen)
- [Klanten om een review vragen: voorbeeldberichten](https://klant.review/blog/klanten-review-vragen-voorbeeldberichten)
- [Review uitnodiging per e-mail: templates die werken](https://klant.review/blog/review-uitnodiging-email-template)
- [WhatsApp review link maken: zo werkt het stap voor stap](https://klant.review/blog/whatsapp-review-link)
- [Review vragen via WhatsApp: voorbeeldberichten per branche](https://klant.review/blog/review-vragen-via-whatsapp)
- [Meer klantreviews verzamelen met QR-codes](https://klant.review/blog/qr-code-reviews-verzamelen)
- [Reviews op je website plaatsen: zo doe je dat](https://klant.review/blog/review-op-website-plaatsen)
- [Klantfeedback verzamelen en gebruiken: bewezen methodes voor MKB](https://klant.review/blog/klantfeedback-verzamelen)

### Review management & reputatie
- [Wat is review management? Uitleg, voordelen en aanpak](https://klant.review/blog/wat-is-review-management)
- [Beste review software Nederland 2026: vergelijking voor MKB](https://klant.review/blog/beste-review-software-nederland)
- [Review platform kiezen: complete gids voor Nederlandse ondernemers](https://klant.review/blog/review-platform-kiezen)
- [Reviews automatiseren voor MKB: van handmatig naar slim](https://klant.review/blog/reviews-automatiseren-mkb)
- [Online reputatie beheren als MKB-ondernemer](https://klant.review/blog/online-reputatie-beheren-mkb)
- [Online reputatie verbeteren: 7 stappen die werken](https://klant.review/blog/online-reputatie-verbeteren)
- [Review response rate: waarom snel reageren je ranking verbetert](https://klant.review/blog/review-response-rate-ranking)
- [Nep reviews herkennen en melden](https://klant.review/blog/nep-reviews-herkennen)

### Negatieve reviews
- [Negatieve reviews aanpakken: zo draai je ze om (+ templates)](https://klant.review/blog/negatieve-reviews-aanpakken)
- [Negatieve review ontvangen: stappenplan](https://klant.review/blog/negatieve-review-ontvangen)

### AI & review antwoorden
- [AI antwoorden op reviews: zo werkt het (met voorbeelden)](https://klant.review/blog/ai-antwoorden-reviews)
- [Automatisch reageren op reviews met AI: zo werkt het](https://klant.review/blog/automatisch-reageren-op-reviews)
- [ChatGPT gebruiken voor Google reviews: zo doe je dat](https://klant.review/blog/chatgpt-reviews-beantwoorden)

### Klanttevredenheid
- [Wat is NPS? Net Promoter Score uitgelegd voor MKB](https://klant.review/blog/wat-is-nps)

### Vergelijkingen (blog)
- [Trustpilot reviews verzamelen: gids + alternatief](https://klant.review/blog/trustpilot-reviews-verzamelen)

### Branche-specifieke artikelen
- [Review management voor restaurants: praktijkgids](https://klant.review/blog/review-management-restaurants)
- [Meer reviews voor je kapsalon: 7 bewezen methoden](https://klant.review/blog/reviews-kapsalon)
- [Reviews voor aannemers en installateurs](https://klant.review/blog/reviews-aannemers-installateurs)

## Bedrijfsgegevens

- Bedrijfsnaam: LOIQ
- KvK-nummer: 98362127
- Adres: Scottweg 29 A, 4462 GS Goes, Nederland
- [Website](https://klant.review)
- E-mail: info@klant.review
- Opgericht: 2025

## Social media

- [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/klant-review/)
- [Facebook](https://www.facebook.com/klant.review)
- [Instagram](https://www.instagram.com/klant.review)