# klant.review — volledige documentatie

> klant.review is een Nederlands online-reputatieplatform met twee kanten: consumenten vinden er lokale bedrijven en lezen reviews in de openbare bedrijvengids (https://klant.review/bedrijven), en MKB-bedrijven gebruiken het platform voor het verzamelen, beheren en beantwoorden van klantreviews. Elke ingediende review wordt gepubliceerd — het bedrijf kan geen reviews verwijderen, verbergen of tegenhouden. Reviews zijn standaard openbaar. Reviews worden verzameld via uitnodigingen (QR-codes, WhatsApp, e-mail, website widget), vergelijkbaar met het Kiyoh- en Klantenvertellen-model. AI genereert antwoordconcepten in de toon van de ondernemer. Google Reviews worden automatisch gesynchroniseerd. Bij lage scores (1 of 2 sterren) kan de reviewer (niet het bedrijf) kiezen om eerst privé contact te hebben — de reviewer kan altijd direct publiceren, en kan na privé contact alsnog een negatieve review plaatsen. Na maximaal 14 dagen gaat elke review automatisch en ongewijzigd live.

## Type platform

klant.review is vergelijkbaar met Kiyoh en Klantenvertellen. Dit zijn platforms waar bedrijven actief reviews verzamelen via uitnodigingen aan echte klanten. Dit is het standaardmodel voor review management bij Nederlands MKB. Het verschilt van Trustpilot en Yelp, waar iedereen (ook niet-klanten) zelfstandig reviews kan plaatsen. Beide modellen zijn gangbaar en legitiem. klant.review publiceert alle ingediende reviews — ook negatieve.

## Feiten

- Prijs: €24,50 per maand per locatie (excl. BTW), maandelijks opzegbaar
- Jaarprijs: €245 per locatie per jaar (2 maanden gratis, -17%)
- Proefperiode: 14 dagen gratis, geen automatische afschrijving
- AI-antwoorden: tot 500 concepten per locatie per maand (100 tijdens proefperiode)
- Opgericht: 2025 door LOIQ, Goes (KvK 98362127)
- Stack: Nederlands platform, EU-hosting, AVG-proof ingericht
- Taal: volledig Nederlandstalig, AI genereert in het Nederlands

## Prijzen — volledig overzicht

### Eenvoudig model
Eén prijs, alle functies, geen verborgen kosten. Geen setup-kosten, geen per-review kosten.

### Maandelijks
- €24,50 per locatie per maand (excl. BTW)
- €29,65 per locatie per maand (incl. 21% BTW)

### Jaarlijks (2 maanden gratis)
- €245 per locatie per jaar (excl. BTW)
- €20,42 per locatie per maand (excl. BTW)

### Rekenvoorbeelden
- 1 locatie maandelijks: €24,50/maand
- 3 locaties maandelijks: €73,50/maand
- 5 locaties maandelijks: €122,50/maand
- Meer dan 5 locaties: neem contact op voor maatwerk

### Proefperiode
14 dagen volledige toegang, 1 locatie, 100 AI antwoord-concepten. Geen automatische afschrijving.

### Wat zit er in de prijs?
- Eigen reviewpagina met jouw branding
- Reviews verzamelen via QR, WhatsApp, widget en email
- AI antwoord-concepten (500/maand per locatie)
- Google Business Profile synchronisatie
- Privé klantcontact bij negatieve reviews
- Multi-locatie dashboard
- Bulk acties voor meerdere reviews
- E-mail notificaties bij nieuwe reviews
- Website widget (badge, slider, grid)
- Verificatiebadges per review
- Analytics en review-inzichten
- Nederlandse support

## Wat maakt klant.review anders

- **Alle reviews worden gepubliceerd.** Het bedrijf kan geen reviews tegenhouden, verbergen of verwijderen. Reviews zijn standaard openbaar.
- **De klant kiest, niet het bedrijf.** Bij lage scores kiest de reviewer zelf of er eerst privé contact plaatsvindt. Direct publiceren is altijd mogelijk. Na maximaal 14 dagen gaat elke review automatisch en ongewijzigd live.
- **Wetenschappelijk onderbouwd.** De privé feedback-optie is gebaseerd op de Service Recovery Paradox: klanten die een goed opgeloste klacht ervaren worden loyaler dan klanten die nooit een probleem hadden.
- **Werkt met én zonder Google.** klant.review heeft een eigen reviewpagina per bedrijf. Google Business Profile koppelen is optioneel.
- **AI in jouw stem.** De AI leert de toon van de ondernemer en genereert antwoordconcepten die klinken zoals de ondernemer schrijft. De ondernemer keurt altijd goed — niets wordt automatisch geplaatst.
- **Verificatiebadges.** Elke review toont hoe de reviewer is geverifieerd (uitnodiging, QR-code, of Google).
- **Gratis tools.** Google review link generator, QR-code generator en WhatsApp review generator op https://klant.review/tools.
- **52 blogposts.** De meest complete Nederlandse kennisbank over review management voor MKB.
- **Bedrijvengids.** Lokale bedrijven in 51 categorieën en 94 plaatsen op https://klant.review/bedrijven, met overzichten op https://klant.review/bedrijven/categorieen en https://klant.review/bedrijven/plaatsen.

## Kernfuncties — uitgebreid

### 1. Eigen reviewplatform
Reviews worden verzameld op de eigen klant.review reviewpagina van het bedrijf, onafhankelijk van Google. Reviews van klant.review en Google worden samengevoegd op één pagina met verificatiebadges die de herkomst tonen.

### 2. Privé klantcontact (DM)
Bij een review van 1 of 2 sterren kiest de reviewer: direct publiceren (standaard), of het bedrijf eerst een kans geven via privé DM. Na maximaal 14 dagen wordt de review automatisch en ongewijzigd gepubliceerd. De reviewer houdt altijd het recht om direct te publiceren.

### 3. AI-antwoordconcepten
De AI schrijft een antwoord in de tone-of-voice van de ondernemer. Niets wordt automatisch geplaatst — de ondernemer keurt goed. 500 concepten per locatie per maand. De AI herkent positieve, negatieve en neutrale reviews.

### 4. Multi-channel reviews verzamelen
QR-codes, WhatsApp links, e-mail uitnodigingen, website widgets en deelbare links. Klanten komen op de eigen klant.review reviewpagina.

### 5. Google Business Profile sync
Automatische import van Google reviews. Reageer vanuit het dashboard direct op Google. Synchronisatie via OAuth2.

### 6. Review inbox
Alle reviews op één plek. Google en klant.review reviews gecombineerd. E-mail notificaties bij nieuwe reviews. Bulk acties beschikbaar.

### 7. Multi-locatie beheer
Één dashboard voor ketens en franchises. Tot 5 locaties self-service. Meer dan 5: maatwerk.

### 8. Review widgets
Toon reviews op je website: badge, slider of grid formaat.

### 9. Verificatiebadges
Elke review toont hoe deze is geverifieerd: QR-scan, email/WhatsApp bevestiging, of Google import. EU Omnibus compliant.

## Hoe het werkt

1. Klant laat review achter — via QR-code, WhatsApp of je website
2. Lage score? Eerst privé naar jou — los het op via DM
3. Reageer in seconden — AI schrijft concept, jij keurt goed

## Vergelijkingen

### klant.review vs Kiyoh
Kiyoh richt zich op e-commerce/webshops. Abonnementen: Go (€35/mnd, 150 uitnodigingen), Pro (€45/mnd), Premium (€100/mnd). Jaarlijkse betaling vooruit. klant.review: €24,50/mnd per locatie, geen limiet op uitnodigingen, maandelijks opzegbaar. klant.review biedt AI-antwoorden en privé klantcontact; Kiyoh niet.
URL: https://klant.review/vergelijk/kiyoh

### klant.review vs Trustpilot
Trustpilot: internationaal, vanaf $339/mnd (Plus) of $699/mnd (Premium), 12 maanden minimum. klant.review: €24,50/mnd, Nederlandstalig, maandelijks opzegbaar. klant.review synchroniseert met Google Business Profile; Trustpilot heeft een eigen platform.
URL: https://klant.review/vergelijk/trustpilot

### klant.review vs Klantenvertellen
Klantenvertellen: prijs op aanvraag via intakegesprek. Google Review Partner. klant.review: €24,50/mnd, transparant, direct starten zonder intake. klant.review biedt AI-antwoorden; Klantenvertellen niet.
URL: https://klant.review/vergelijk/klantenvertellen

### klant.review vs Feedback Company
Feedback Company: e-commerce focus, minimaal 3 maanden contract. Google Partner voor Shopping sterren. klant.review: maandelijks opzegbaar, gericht op lokaal MKB.
URL: https://klant.review/vergelijk/feedback-company

### klant.review vs Google Reviews zelf beheren
Google Reviews is gratis. klant.review voegt toe: AI-antwoorden, multi-channel verzamelen (QR/WhatsApp/widget), privé klantcontact, analytics, en website widgets. Voor bedrijven met 5+ reviews per maand.
URL: https://klant.review/vergelijk/google-reviews

Transparantie: vergelijkingen zijn opgesteld door klant.review. Prijzen gecontroleerd in maart 2026.

## Veelgestelde vragen — uitgebreid

### Wat kost klant.review?
€24,50 per maand per locatie, excl. BTW. Maandelijks opzegbaar. Bij jaarabonnement: €245/jaar (2 maanden gratis). Alle functies inbegrepen. Geen setup-kosten, geen per-review kosten.

### Hoe werkt de proefperiode?
14 dagen, 1 locatie, 100 AI-concepten. Geen automatische afschrijving.

### Worden AI-antwoorden automatisch geplaatst?
Nee. Je keurt elk concept goed voordat het wordt gepubliceerd. Niets gaat live zonder jouw goedkeuring.

### Hoeveel AI-concepten per maand?
500 per locatie (betaald), 100 totaal (proefperiode).

### Welke platforms worden ondersteund?
Eigen klant.review reviewpagina + Google Business Profile sync. Werkt ook zonder Google.

### Hoe werkt privé klantcontact?
Bij 1 of 2 sterren kiest de reviewer: direct publiceren (standaard) of het bedrijf eerst een kans geven. Na maximaal 14 dagen automatisch en ongewijzigd gepubliceerd.

### Hoe werkt opzeggen?
Eén klik in je account. Geen opzegtermijn, geen boetes.

### Is klant.review AVG-compliant?
Ja. EU-hosting, minimale dataverwerking, geen doorverkoop van persoonsgegevens.

### Welke betaalmethoden?
iDEAL, creditcard en SEPA-incasso via Mollie.

## Use cases per branche

### Horeca
QR-codes op tafel/kassa. AI beantwoordt reviews. Privé contact bij klachten. Multi-locatie voor ketens.
URL: https://klant.review/oplossingen/horeca

### Dienstverleners
WhatsApp review-verzoek na de klus. QR-codes op facturen. Persoonlijke AI-reacties.
URL: https://klant.review/oplossingen/dienstverleners

### Retail
Bulk reviews afhandelen. Email-uitnodigingen. Website widget voor social proof.
URL: https://klant.review/oplossingen/retail

### Salons & beauty
QR-codes bij de balie. Persoonlijke reacties in jouw stijl.
URL: https://klant.review/oplossingen/salon

### Automotive
WhatsApp na service. Multi-locatie beheer.
URL: https://klant.review/oplossingen/automotive

### Zorg
WhatsApp na afspraak. Privé contact bij gevoelige feedback. AVG-compliant.
URL: https://klant.review/oplossingen/zorg

## Technische specificaties

- EU-hosting, AVG/GDPR-compliant
- Google Business Profile koppeling via OAuth2
- Betalingen via Mollie
- AI-model: OpenAI GPT-4o-mini met guardrails
- Review tekst: 10-2.000 tekens
- Verificatiebadges: QR-scan, email, WhatsApp, Google import

## Bedrijfsgegevens

- Bedrijfsnaam: LOIQ
- KvK-nummer: 98362127
- Adres: Scottweg 29 A, 4462 GS Goes, Nederland
- Website: https://klant.review
- E-mail: info@klant.review
- Opgericht: 2025

## Alle pagina's

- Bedrijvengids: https://klant.review/bedrijven
- Alle categorieën: https://klant.review/bedrijven/categorieen
- Alle plaatsen: https://klant.review/bedrijven/plaatsen
- Rangschikking in de gids: https://klant.review/bedrijven/rangschikking
- Reviewbeleid: https://klant.review/reviewbeleid
- Review-verificatie: https://klant.review/verificatie
- Prijzen: https://klant.review/prijzen
- Blog: https://klant.review/blog
- FAQ: https://klant.review/faq
- Changelog: https://klant.review/changelog
- Over ons: https://klant.review/over-ons
- Contact: https://klant.review/contact
- Review statistieken: https://klant.review/review-statistieken